1) Tenho convnio com
assistncia mdica, posso agendar atendimento com psiclogo somente com a
carteirinha?
No, para agendar
atendimento o cliente dever estar com uma autorizao prvia contendo uma
senha emitida pela prpria Assistncia Mdica que ser apresentada no ato do
atendimento.
2) Como solicito essa
autorizao com senha para a Assistncia Mdica?
O cliente dever entrar em
contato com a Central de Relacionamento da assistncia mdica, sempre tendo em
mos o pedido do mdico, o nmero do carto magntico e o nome da Unipsico de So
Paulo Cooperativa de Sade e de Trabalho em Psicologia ou do prestador que ir
realizar o servio. O nmero do telefone da Central de Relacionamento
encontra-se no prprio carto magntico do cliente.
3) No tenho
encaminhamento mdico o que fao?
O cliente dever passar
por consulta com um mdico credenciado ao seu plano de sade e solicitar esse
encaminhamento. Lembre-se que esse encaminhamento dever ser feito na Guia de
Servio Profissional / Servio Auxiliar Diagnstico Terapia (SP/SADT).
4) Devo ter o
encaminhamento somente do Mdico Psiquiatra?
No, esse encaminhamento
poder ser solicitado por mdico de qualquer especialidade desde que seja
credenciado a Assistncia Mdica a qual o cliente conveniado.
5) Quanto tempo leva para
a Assistncia Mdica liberar a senha para o atendimento?
Em mdia a previso de
24 horas, porm depende de cada assistncia mdica.
6) Qual a validade dessa
senha?
A validade da senha de
30 (trinta) dias a contar da data do pedido mdico.
7) Quantas sesses so
autorizadas?
A partir de 02/04/2008
passou a vigorar o novo Rol de Procedimentos institudo pela Resoluo
Normativa 167 da Agncia Nacional de Sade Suplementar, onde so autorizadas 12
(doze) sesses de psicoterapia por ano e no cumulativas, porm essas alteraes
s tero validade para aqueles que contrataram o Plano de Assistncia a Sade a
partir de 02/01/1999. Para maiores informaes o cliente dever entrar em
contato com a Central de Relacionamento da Assistncia Mdica.
8) Ao termino das 12
(doze) sesses as quais tenho direito terei desconto na continuidade do
tratamento?
Sim, oferecemos descontos
das sesses para aqueles clientes que derem continuidade ao tratamento. Para
maiores informaes entre em contato conosco na Central de Atendimento da
Unipsico de So Paulo nos telefones (11) 3105-6957 e (11) 3107-5377.
9) J estou com a senha de
autorizao do atendimento em mos, como proceder?
O cliente dever entrar em
contato com a Central de Atendimento da Unipsico de So Paulo atravs dos
telefones (11) 3105-6957 ou (11) 3107-5377, sempre tendo em mos o carto magntico
da Assistncia Mdica e a senha de autorizao para o atendimento, com o nome
do Psiclogo Cooperado da Unipsico de So Paulo que ir realizar o atendimento.
10) Como consultar a relao
dos Psiclogos Cooperados da Unipsico de So Paulo?
O cliente poder localizar
o psiclogo cooperado atravs do sistema de busca localizado em
Guia Psicolgico, essa escolha poder ser feita por nome,
especialidade e ou regio.
11) As faltas sero
cobradas?
Sim, conforme Contrato Teraputico estabelecido entre terapeuta e cliente os horrios
de atendimento so reservados ao cliente, ou seja, seu horrio no poder ser
utilizado por mais ningum.
